Mediaonlineindonesia.com, Makassar (26/07/2022) – Tim pelayanan publik Lapas Kelas I Makassar Kemenkumham Sulawesi Selatan ikuti kegiataan Forum Grup Discussion (FGD) terkait sosialisasi Aplikasi Survey Layanan dengan mengambil topik “Indeks Pelayanan Bidang Masyarakat.
Turut hadir narasumber dari pusat Badan Penelitian dan Pengembangan Hukum dan HAM.
Kegiatan tersebut diikuti oleh Plh Kepala Lapas Kelas I Makassar, La Ludi bersama jajaran Kepala Seksi dan Tim Layanan Lapas Kelas I Makassar.
Plh Kepala Lapas Kelas I Makassar La Ludi Menyampaikan nahwa aplikasi survey layanan ini bertujuan untuk mengetahui kelemahan dari layanan yang diberikan, menghasilkan pemeringkatan sebagai dasar penyelenggaraan layanan,
“untuk menjamin penilaian kinerja layanan di Lapas dengan objektif dan transparan, sehingga dapat menentukan langkah-langkah perbaikan terhadap layanan kemandirian Lapas.” Ungkap La Ludi
Selain itu Plh kepala lapas kelas I makassar juga menambahkan bahwa acuan indeks pelayanan bidang masyarakat ini mengambil enam aspek yaitu, aspek kebijakan pelayanan, aspek profesional sdm, aspek saranan prasaranan, aspek sistem informasi layanan publik, aspek konsultasi, dan aspek pengaduan dan inovasi.
“Ada enam aspek dalam pelayanan bidang masyarakat yaitu, aspek kebijakan pelayanan, aspek profesional sdm, aspek saranan prasaranan, aspek sistem informasi layanan publik, aspek konsultasi, dan aspek pengaduan dan inovasi.” Tutup La Ludi
